حل مشكلة اغلاق فيسبوك ادس Facebook Ads Structure

1. فهم سبب الإغلاق

قبل تقديم طلب استئناف، تأكد من معرفة سبب الإغلاق. فيسبوك عادة يرسل إشعارًا بالبريد الإلكتروني أو داخل مدير الإعلانات (Meta Business Suite).

الأسباب الشائعة:

• مخالفة سياسات فيسبوك الإعلانية (مثل الترويج لمحتوى محظور).
• نشاط مشبوه أو غير اعتيادي (مثل تغييرات مفاجئة في الدفع أو استخدام VPN).
• نسبة شكاوى عالية (إبلاغات من المستخدمين عن إعلانات مضللة أو مزعجة).
• إنشاء عدة حسابات إعلانية مكررة أو استخدام حساب إعلاني تم حظره سابقًا.

2. تقديم طلب استئناف

إذا كنت تعتقد أن الحساب أُغلق بالخطأ، يمكنك تقديم طلب مراجعة عبر:

• الدخول إلى مركز دعم الأعمال في فيسبوك
• البحث عن خيار "طلب مراجعة" لحسابك الإعلاني
• تقديم شرح واضح يؤكد أنك تتبع سياسات فيسبوك

3. تحسين هيكلة الحساب الإعلاني لتجنب الإغلاق

🔹 استخدم حساب إعلاني موثوق: اربط الحساب بنشاط تجاري حقيقي ووسائل دفع رسمية.
🔹 تجنب التعديلات المفاجئة: التغيير المفاجئ في إعدادات الدفع أو الاستهداف الجغرافي قد يُفسَّر كنشاط مشبوه.
🔹 التأكد من توافق الإعلانات مع السياسات: استخدم صورًا ونصوصًا لا تتعارض مع سياسات فيسبوك.
🔹 تجنب الكلمات المحظورة: مثل كلمات "ربح مضمون" أو "فقدان وزن سريع".
🔹 استخدام حساب Business Manager: يساعد في تنظيم الحملات ومنح المصداقية.
🔹 توثيق النشاط التجاري: عبر توثيق النطاق (Domain Verification) وربط حساب إعلانات فيسبوك بصفحة نشاطك التجاري.

4. حل مشكلة الدفع

إذا تم إغلاق الحساب بسبب مشاكل الدفع:
✅ تأكد من أن بطاقتك البنكية صالحة وغير محظورة.
✅ استخدم وسائل دفع موثوقة (مثل PayPal أو بطاقات فيزا وماستر كارد المربوطة بحساب بنكي).
✅ لا تغير وسائل الدفع بشكل متكرر لتجنب الاشتباه.

5. استخدام حساب جديد بحذر

إذا لم يتم استعادة الحساب:
🔸 لا تستخدم حسابًا جديدًا بنفس البيانات القديمة (بطاقة الائتمان، عنوان IP).
🔸 حاول تشغيل الإعلانات من خلال شريك أعمال (Business Partner).
🔸 استخدم حسابًا جديدًا لكن ببناء موثوق منذ البداية.

6. التواصل مع دعم فيسبوك مباشرة

إذا لم تنجح الطرق السابقة، يمكنك التواصل مع دعم فيسبوك من خلال:

• الدردشة المباشرة (متاحة لبعض الحسابات عبر مركز دعم الأعمال).
• الإبلاغ عن المشكلة من خلال تطبيق مدير الإعلانات (Facebook Ads Manager).

كما يمكن الاعتماد على الهيكلة التالية  لتقليل مخاطر إغلاق حسابات الإعلانات على فيسبوك وتحسين استقرار حملاتك الإعلانية :